Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Gostaríamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que você possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais é de 02 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para MG e SP a entrega é mais rápida, por estar localizado próximo a nossa empresa. O prazo informado é contando após despacho do produto.
Lembrando que é apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dúvidas. - Também trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, é de 10 a 24 dias úteis, dependendo da sua região.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. Após as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente não conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir até a agência dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, América e Ásia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender às necessidades do seu pet. Você não paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegários e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logística.
- Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se você tiver alguma preocupação ou necessitar de informações adicionais sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que você e seu pet tenham uma experiência de compra satisfatória em todos os aspectos. Por isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de trocas e devoluções para que você esteja plenamente informado.
- Trocas e Devoluções:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliá-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informações necessárias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciará as orientações necessárias para que você possa efetuar a troca ou devolução de forma ágil e sem complicações. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferência, o cliente deverá arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em todo o processo. Sua satisfação é fundamental para nós.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que você e seu pet tenham uma experiência positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Tree of Life: Each Branch Engraved with the Name of the One You Love!
It's Not Just Decoration: It's Your Family's Story
Introducing a unique work of art that does more than beautify your home: it celebrates each member of your family. Imagine an elegant wooden sculpture, where each engraved name is a living story, a keepsake that transcends generations.
Our collapsible tree sculpture is meticulously crafted to reflect the beauty and uniqueness of your family. Crafted from high-quality wood, each piece is personalized with the names of your loved ones, allowing you to include up to 10 family members. Ideal for growing or established families, each name is carefully engraved to ensure durability and perfect legibility.
With this sculpture, you not only decorate your home, but create a center of emotion and memory. Each addition of a name transforms the piece into a testament to the family bond, becoming richer and more meaningful with the passing of time. It is more than a decorative object; it is a symbol of love and connection, a meeting point for telling stories and celebrating life together.
Make your house a home with a tangible and visible history. Customize your sculpture today and see your family represented in a work of art that will be the focus of admiration and family pride. Click here to order yours and start building a tradition that will last forever.
Specifications:
✅ Full Customization: Choose to add up to 10 names, allowing for a complete representation of your family. Ideal for large or growing families.
✅ Art with Meaning: More than just a decorative piece, each sculpture tells the unique story of your family, transforming names into a moving visual narrative.
✅ Durability and Quality: Made from high-quality wood, the sculpture is designed to last for generations, keeping its beauty and details intact over time.
✅ Decorative Versatility: With its elegant and neutral design, the sculpture matches any style of decoration, whether modern or traditional, adding a touch of elegance and warmth to the environment.
✅ Emotional Connection: Strengthens family bonds by seeing each member represented, promoting a sense of belonging and shared love.
✅ Ideal for Gifts: Perfect as a gift for weddings, birthdays, or family gatherings, offering something unique and deeply personal.
✅ Ease of Assembly and Reassembly: The disassembled nature of the sculpture allows for rearrangements as new members are added to the family or to refresh the visual presentation.
✅ Sense of Exclusivity: Each piece is unique, no two are the same, which increases the sentimental value and exclusivity of the sculpture.
✅ Powerful Visual Impact : The sculpture's aesthetic beauty attracts attention and is a conversation starter, highlighting family pride and personal history.
FAQ - Tree of Life Sculpture
1. How many names can I add to the sculpture?
You can personalize the sculpture with up to 10 names, making it perfect for representing the entire family, from small groups to large families.
2. What material is the sculpture made of?
The sculpture is made from high-quality wood, chosen for its durability and natural beauty, ensuring that each piece has a unique and long-lasting finish.
3. Is the sculpture suitable for outdoor use?
We recommend that the sculpture be kept indoors to preserve the quality of the wood and the details of the personalization. Exposure to extreme weather conditions may damage the material over time.
4. How can I customize my sculpture when ordering?
At the time of ordering, you will be asked to provide the names you would like included. Please be sure to check your spelling as the names will be engraved exactly as provided.
5. What is the shipping time for a custom sculpture?
Shipping time is 10-22 business days, depending on the complexity of the customization and the volume of orders. We recommend ordering in advance, especially during festive periods.
6. Does the sculpture come assembled?
To ensure safety during transportation, the sculpture is shipped disassembled with clear instructions for assembly, which is simple and can be carried out quickly.
7. How can I care for my sculpture to ensure its longevity?
To maintain the quality of your sculpture, clean it regularly with a soft, dry cloth. Avoid using abrasive cleaners or water, which can damage the wood and finish.
8. Can the sculpture be returned or exchanged?
Due to the custom nature of the product, we do not accept returns or exchanges unless there are manufacturing defects. If you have any issues, please contact us for resolution.
GUARANTEE
Warranty Policy for Damage in Transit
If your sculpture arrives damaged, please notify us within 24 hours of receipt by emailing us with photos of the damage and your order number. Upon confirmation, we will promptly replace your product or refund your payment, at no additional cost. We appreciate your understanding and are committed to your complete satisfaction.
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