Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Gostaríamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que você possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais é de 02 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para MG e SP a entrega é mais rápida, por estar localizado próximo a nossa empresa. O prazo informado é contando após despacho do produto.
Lembrando que é apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dúvidas. - Também trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, é de 10 a 24 dias úteis, dependendo da sua região.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. Após as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente não conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir até a agência dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, América e Ásia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender às necessidades do seu pet. Você não paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegários e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logística.
- Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se você tiver alguma preocupação ou necessitar de informações adicionais sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que você e seu pet tenham uma experiência de compra satisfatória em todos os aspectos. Por isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de trocas e devoluções para que você esteja plenamente informado.
- Trocas e Devoluções:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliá-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informações necessárias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciará as orientações necessárias para que você possa efetuar a troca ou devolução de forma ágil e sem complicações. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferência, o cliente deverá arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em todo o processo. Sua satisfação é fundamental para nós.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que você e seu pet tenham uma experiência positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
SEU FILHO DE PATAS SOFRE COM...
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O PASSEIO EM FAMÍLIA NÃO PRECISA SER UM SOFRIMENTO PARA SEU PET.
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Passar tempo ao ar livre é bom para você e para seu pet, mas sabemos que com a idade nossos filhinhos de patas já não tem o mesmo pique de antes.
Até mesmo um passeio no Shopping pode ser muito cansativo para eles.
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A mochila PET CONFORTO foi projetada com um fundo grosso almofadado e um tamanho de abertura ajustável que faz com que o seu animal se sinta seguro e confortável.
O produto possui 3 bolsos que são perfeitos para guardar os petiscos e os itens essenciais do seu cão ou gato.
A fixação é feita pelas 2 tiras de ombro + cinto de quadril, que são largas e resistentes para minimizar movimentos bruscos e manter seu filhote no lugar, garantindo um passeio suave e seguro para o seu peludo.
Adequado para:
- Animais idosos;
- Animais feridos ou com deficiências que têm dificuldade para andar;
- Animais que sofrem de ansiedade de separação;
- Ou simplesmente quando você quiser viajar com seu animal de estimação e mantê-lo próximo a você.
Tamanhos e Medidas:
Tamanho |
Indicado para Pets com Peso de |
(P) 30x34x16cm | até 3 Kg |
(M) 36x45x21cm | até 8 Kg |
(G) 41x46x22cm | até 12 Kg |
Especificações:
Tipo de animal: Cães e Gatos;
Material: Malha composta em nylon respirável;
Estilo: Esporte e Transporte
Dimensões: (P) 30x34x16cm, e (M) 36x45x21cm e (G) 41x46x22cm;
Em 5 Cores: Laranja, azul, preto, verde e Rosa;
Formas de Pagamento
Cartão de crédito: à vista ou parcelado em até 3x sem juros.
Prazo de processamento: o despacho será efetuado em até 5 dias após a data do pedido.
Prazo de entrega: de 15 a 45 dias úteis. O prazo médio atual é de 25 dias corridos.
Código de rastreio: após o despacho, o código de rastreamento será enviado automaticamente para seu e-mail.
Para mais informações, acesse a nossa página de Política de Envio e Prazos de Entrega.