Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Gostaríamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que você possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais é de 02 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para MG e SP a entrega é mais rápida, por estar localizado próximo a nossa empresa. O prazo informado é contando após despacho do produto.
Lembrando que é apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dúvidas. - Também trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, é de 10 a 24 dias úteis, dependendo da sua região.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. Após as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente não conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir até a agência dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, América e Ásia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender às necessidades do seu pet. Você não paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegários e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logística.
- Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se você tiver alguma preocupação ou necessitar de informações adicionais sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que você e seu pet tenham uma experiência de compra satisfatória em todos os aspectos. Por isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de trocas e devoluções para que você esteja plenamente informado.
- Trocas e Devoluções:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliá-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informações necessárias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciará as orientações necessárias para que você possa efetuar a troca ou devolução de forma ágil e sem complicações. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferência, o cliente deverá arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em todo o processo. Sua satisfação é fundamental para nós.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que você e seu pet tenham uma experiência positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Árvore da Vida: Cada Ramo Gravado com o Nome de Quem Você Ama!
Não É Apenas Decoração: É a História da Sua Família
Apresentamos uma obra de arte única que faz mais do que embelezar sua casa: ela celebra cada membro da sua família. Imagine uma escultura em madeira elegante, onde cada nome gravado é uma história viva, uma lembrança que transcende gerações.
Nossa escultura desmontável em formato de árvore é meticulosamente esculpida para refletir a beleza e a singularidade da sua família. Feita com madeira de alta qualidade, cada peça é personalizada com os nomes dos seus entes queridos, permitindo incluir até 10 membros da família. Ideal para famílias que estão crescendo ou já formadas, cada nome é cuidadosamente gravado para garantir durabilidade e legibilidade perfeitas.
Com esta escultura, você não apenas decora sua casa, mas cria um centro de emoção e memória. Cada adição de um nome transforma a peça em um testemunho do laço familiar, tornando-a mais rica e significativa com o passar do tempo. É mais que um objeto de decoração; é um símbolo de amor e conexão, um ponto de encontro para contar histórias e celebrar a vida juntos.
Faça de sua casa um lar com uma história palpável e visível. Personalize sua escultura hoje e veja sua família representada em uma obra de arte que será o foco de admiração e orgulho familiar. Clique aqui para encomendar a sua e começar a construir uma tradição que durará para sempre
Especificações:
✅ Personalização Completa: Escolha adicionar até 10 nomes, permitindo uma representação completa de sua família. Ideal para famílias grandes ou em crescimento.
✅ Arte com Significado: Mais do que uma peça decorativa, cada escultura conta a história única de sua família, transformando nomes em uma narrativa visual emocionante.
✅ Durabilidade e Qualidade: Feita com madeira de alta qualidade, a escultura é projetada para durar gerações, mantendo sua beleza e detalhes intactos ao longo do tempo.
✅ Versatilidade Decorativa: Com seu design elegante e neutro, a escultura combina com qualquer estilo de decoração, seja moderno ou tradicional, adicionando um toque de elegância e calor ao ambiente.
✅ Conexão Emocional: Fortalece os laços familiares ao ver cada membro representado, promovendo um senso de pertencimento e amor compartilhado.
✅ Ideal para Presentes: Perfeito como presente para casamentos, aniversários, ou reuniões familiares, oferecendo algo único e profundamente pessoal.
✅ Facilidade de Montagem e Remontagem: A natureza desmontável da escultura permite rearranjos conforme novos membros são adicionados à família ou para renovar a apresentação visual.
✅ Sensação de Exclusividade: Cada peça é única, não havendo duas iguais, o que aumenta o valor sentimental e a exclusividade da escultura.
✅ Impacto Visual Poderoso: A beleza estética da escultura atrai atenção e é um ponto de partida para conversas, destacando o orgulho da família e a história pessoal.
FAQ - Escultura Arvore da vida
1. Quantos nomes posso adicionar à escultura?
Você pode personalizar a escultura com até 10 nomes, tornando-a perfeita para representar toda a família, desde núcleos pequenos até famílias grandes.
2. De que material é feita a escultura?
A escultura é feita de madeira de alta qualidade, escolhida por sua durabilidade e beleza natural, garantindo que cada peça tenha um acabamento único e duradouro.
3. A escultura é adequada para ambientes externos?
Recomendamos que a escultura seja mantida em ambientes internos para preservar a qualidade da madeira e detalhes da personalização. A exposição a condições climáticas extremas pode danificar o material ao longo do tempo.
4. Como posso personalizar minha escultura ao fazer o pedido?
No momento do pedido, você será solicitado a fornecer os nomes que deseja incluir. Certifique-se de verificar a ortografia, pois os nomes serão gravados exatamente como fornecidos.
5. Qual é o tempo de envio para uma escultura personalizada?
O tempo de envio é de 10 a 22 dias úteis, dependendo da complexidade da personalização e do volume de pedidos. Recomendamos encomendar com antecedência, especialmente durante períodos festivos.
6. A escultura vem montada?
Para garantir a segurança durante o transporte, a escultura é enviada desmontada com instruções claras para montagem, que é simples e pode ser realizada rapidamente.
7. Como posso cuidar da minha escultura para garantir sua longevidade?
Para manter a qualidade da sua escultura, limpe-a regularmente com um pano seco e macio. Evite o uso de produtos de limpeza abrasivos ou água, que podem danificar a madeira e o acabamento.
8. A escultura pode ser devolvida ou trocada?
Devido à natureza personalizada do produto, não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que haja defeitos de fabricação. Em caso de problemas, entre em contato conosco para resolução.
PRAZO DE ENTREGA:
Por favor, note que este produto específico, a Árvore da Vida, é importado de um fornecedor internacional com o qual trabalhamos há mais de 3 anos. Devido à sua produção e envio internacional, o prazo de entrega é de 30 a 40 dias corridos.
Esse tempo de entrega é um pouco maior em comparação com nossos produtos fabricados no Brasil, que chegam em até 12 dias úteis. Contudo, garantimos a qualidade excepcional do produto e a segurança no transporte.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato.
GARANTIA
Política de Garantia para Danos no Transporte
Se sua escultura chegar danificada, notifique-nos dentro de 24 horas após o recebimento, enviando um e-mail com fotos do dano e o número do pedido. Após confirmação, substituiremos seu produto rapidamente ou reembolsaremos seu pagamento, sem custos adicionais. Agradecemos a compreensão e estamos comprometidos com sua plena satisfação.
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