Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Gostaríamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que você possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais é de 02 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para MG e SP a entrega é mais rápida, por estar localizado próximo a nossa empresa. O prazo informado é contando após despacho do produto.
Lembrando que é apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dúvidas. - Também trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, é de 10 a 24 dias úteis, dependendo da sua região.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. Após as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente não conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir até a agência dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, América e Ásia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender às necessidades do seu pet. Você não paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegários e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logística.
- Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se você tiver alguma preocupação ou necessitar de informações adicionais sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que você e seu pet tenham uma experiência de compra satisfatória em todos os aspectos. Por isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de trocas e devoluções para que você esteja plenamente informado.
- Trocas e Devoluções:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliá-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informações necessárias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciará as orientações necessárias para que você possa efetuar a troca ou devolução de forma ágil e sem complicações. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferência, o cliente deverá arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em todo o processo. Sua satisfação é fundamental para nós.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que você e seu pet tenham uma experiência positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Mantenha seu melhor amigo fresquinho nesse verão!
Os animais de estimação têm muito pelo e o calor atrapalha para dormir e dormir no chão é sujo podendo deixá-lo doente se você não tomar cuidado, então o que deve você fazer?
Nosso ninho de tapete de vime resolve esse problema para você de uma vez por todas
DESTAQUES
O meio da caminha é feito de tecido de rattan de alta qualidade, que não deixa emitir calor do corpo do pet. Resfria até 10x mais que caminhas normais, proporcionando ao seu melhor amigo conforto e refresco.
Melhor respirabilidade: Suporte elástico Soft Q, estrutura de fibra solta confortável e agradável à pele, pode absorver efetivamente a umidade e o calor, trazendo um melhor efeito respirável.
Resistente a arranhões e desgaste: Não importa como seu animal de estimação arranhe e morda, ele não o danificará nem um pouco, e você pode até usá-lo para consertar as unhas do seu animal de estimação.
Fácil de limpar: Quando quiser limpá-lo, basta passar um pano e ele ficará como novo.
Design antiderrapante - Os produtos que usam forro de tecido Oxford, resistentes ao desgaste e à prova d'água, aderem firmemente ao solo, para que os animais de estimação durmam mais confortáveis.
Almofada macia – A pequena cerca ao lado é feita de tecido macio que seu gato ficará feliz em usar como travesseiro.
Tamanhos:
Pequena: 40*30cm
Média: 60*45cm
Grande: 70*55cm
NOSSA GARANTIA
📦 Envio mundial segurado: cada pedido inclui detalhes de rastreamento em tempo real e cobertura de seguro no caso improvável de um pacote ser perdido ou roubado durante o transporte.
💰 Garantia de devolução do dinheiro: se seus itens chegarem danificados ou apresentarem defeito dentro de 30 dias após o uso normal, teremos o prazer de emitir uma substituição ou reembolso.
✉️ Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: entre em contato conosco apenas se sua dúvida não for respondida aqui: admin@localhost.com
🔒 Checkouts seguros e protegidos: usamos criptografia SSL segura de última geração para manter suas informações pessoais e financeiras 100%
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