Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Gostaríamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que você possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais é de 02 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para MG e SP a entrega é mais rápida, por estar localizado próximo a nossa empresa. O prazo informado é contando após despacho do produto.
Lembrando que é apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dúvidas. - Também trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, é de 10 a 24 dias úteis, dependendo da sua região.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. Após as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente não conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir até a agência dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, América e Ásia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender às necessidades do seu pet. Você não paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegários e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logística.
- Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se você tiver alguma preocupação ou necessitar de informações adicionais sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que você e seu pet tenham uma experiência de compra satisfatória em todos os aspectos. Por isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de trocas e devoluções para que você esteja plenamente informado.
- Trocas e Devoluções:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliá-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informações necessárias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciará as orientações necessárias para que você possa efetuar a troca ou devolução de forma ágil e sem complicações. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferência, o cliente deverá arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em todo o processo. Sua satisfação é fundamental para nós.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que você e seu pet tenham uma experiência positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Let the Waves of Love Guide Your Story in the Whale Family Sculpture
Are you ready to add a special touch to your home decor? Introducing the Whale Family Sculpture, a true work of art that captures the essence of the ocean and the uniqueness of your family. Crafted by expert artisans, this piece is not just a decoration, but a piece of art that tells a story.
Each sculpture is hand-carved from high-quality wood, chosen for its durability and natural beauty. The whales are designed with precise detail and can be personalized with the names of your choice, elegantly engraved into the wood. With space for up to seven whales, it is perfect for families large or small, and each new addition can be easily incorporated.
Visualize this centerpiece in your living room, where each named whale symbolizes a member of your family. It’s a way to keep your loved ones present, celebrating the unity and love you share. In addition to being a wonderful conversation piece, it brings a sense of peace and serenity, reminiscent of the vast and mysterious ocean.
In addition to its aesthetic beauty, the Whale Family Sculpture is an emotional investment. It can be passed down from generation to generation, becoming a family treasure that values the roots and stories of each member.
Get your Whale Family Sculpture today and start creating a more welcoming and personalized environment in your home. Click here to choose the names and position each whale according to its family. Don't miss the opportunity to have such a unique and meaningful piece!
✅ Unique Design
Wooden whale sculpture, representing the family.
Customizable with up to seven whales and engraved names.
✅ Quality Craftsmanship
Handcrafted by artisans using high quality wood.
Each piece is unique with meticulous attention to detail.
✅ Emotional Value
Ideal for special gifts and as a family heirloom.
It strengthens family ties and serves as a permanent reminder.
✅ Decorative Versatility
Complements various decoration styles.
Suitable for environments such as living rooms and offices.
✅ Durability
Built to last and pass through generations.
Represents the current family and future additions.
✅ Visual Impact
Eye-catching design that stands out as a centerpiece.
Attractive to visitors and a conversation starter.
FAQ: 'Whale Family' Sculpture
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What is the Whale Family Sculpture?
- It is a decorative sculpture made of wood, representing whales, which can be personalized with engraved names to symbolize family members.
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How many whales can I include in the sculpture?
- You can include up to seven whales in the sculpture, allowing you to represent different members of the family.
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Can I choose the type of wood used?
- We currently offer a number of high-quality wood options, each with its own unique characteristics. Details are available at the time of purchase.
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How can I customize the names on the sculpture?
- During the checkout process, you will be able to provide the names you would like engraved on the whales. Please be sure to check the spelling before finalizing your order.
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What is the production time for the sculpture?
- Production time varies depending on demand and order detail, but generally takes 2-3 weeks to complete.
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Is the sculpture suitable for outdoor use?
- The sculpture is mainly designed for indoor use. If you wish to use it outdoors, please consult us to ensure the durability suitable for the outdoor environment.
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How should I care for my sculpture?
- Avoid direct exposure to sunlight and humidity. For cleaning, use a soft, dry cloth. Do not use chemicals or abrasives.
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Can the sculpture be shipped internationally?
- Yes, we offer international shipping. Shipping costs vary by destination and will be calculated at checkout.
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Is it possible to add more whales to the sculpture later?
- Due to the design and manufacturing process, we recommend setting the number of whales at the time of purchase. Later changes may not be possible.
-
What is the return policy for the Whale Family Sculpture?
- We accept returns within 30 days of delivery as long as the sculpture is in its original condition. Specific customizations may not be refundable.
GUARANTEE
Warranty Policy for Damage in Transit
If your sculpture arrives damaged, please notify us within 24 hours of receipt by emailing us with photos of the damage and your order number. Upon confirmation, we will promptly replace your product or refund your payment, at no additional cost. We appreciate your understanding and are committed to your complete satisfaction.
- We accept returns within 30 days of delivery as long as the sculpture is in its original condition. Specific customizations may not be refundable.