Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Gostaríamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que você possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais é de 02 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para MG e SP a entrega é mais rápida, por estar localizado próximo a nossa empresa. O prazo informado é contando após despacho do produto.
Lembrando que é apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dúvidas. - Também trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, é de 10 a 24 dias úteis, dependendo da sua região.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. Após as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente não conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir até a agência dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, América e Ásia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender às necessidades do seu pet. Você não paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegários e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logística.
- Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se você tiver alguma preocupação ou necessitar de informações adicionais sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que você e seu pet tenham uma experiência de compra satisfatória em todos os aspectos. Por isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de trocas e devoluções para que você esteja plenamente informado.
- Trocas e Devoluções:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliá-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informações necessárias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciará as orientações necessárias para que você possa efetuar a troca ou devolução de forma ágil e sem complicações. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferência, o cliente deverá arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em todo o processo. Sua satisfação é fundamental para nós.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que você e seu pet tenham uma experiência positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Proteja seus móveis e encante seu gato: Conheça a bola de sisal que faz a diferença!
🐾 Apresentamos a nossa bola de sisal premium para gatos, um verdadeiro paraíso arranhável que vai encantar o seu felino e transformar a experiência de brincar dele! Aqui estão todos os benefícios que essa bola pode proporcionar ao seu querido amigo felino:
✅ Entretenimento Interminável: A bola de sisal é uma maneira incrível de manter o seu gato entretido por horas a fio. Com a textura única e irresistível do sisal, ela vai se tornar o objeto preferido do seu gatinho para arranhar e brincar.
✅ Estimulação Mental: Além de ser uma ótima fonte de diversão, essa bola também oferece um enriquecimento ambiental valioso para o seu gato. O ato de arranhar ajuda a estimular a mente felina, reduzindo o estresse e a ansiedade, e proporcionando uma atividade física saudável.
✅ Proteção dos Móveis: Evite que o seu gato arranhe seus móveis e estofados caros! Com a nossa bola de sisal, ele terá um lugar adequado e divertido para liberar seu instinto natural de arranhar, mantendo seus pertences intocados.
✅ Design Sofisticado: Nossa bola de sisal é feita com materiais de alta qualidade, garantindo uma durabilidade excepcional. Seu design elegante e moderno combina perfeitamente com qualquer decoração, adicionando um toque especial ao ambiente da sua casa.
✅ Portátil e Leve: Leve a diversão para onde quer que vá! A bola de sisal é leve e portátil, tornando-a ideal para levar em viagens ou até mesmo para utilizar em diferentes cômodos da sua casa.
✅ Promove a Saúde das Unhas: Manter as unhas do seu gato aparadas é fundamental para a saúde das patas. Com a bola de sisal, o seu felino poderá afiar as garras de forma segura, reduzindo o risco de quebrá-las ou machucar-se acidentalmente.
✅ Vínculo Afetivo: Brincar com a bola de sisal é uma excelente forma de fortalecer o vínculo afetivo entre você e seu gato. Aproveite esses momentos especiais para criar laços mais profundos e afetuosos com o seu amiguinho de quatro patas.
Não espere mais para proporcionar ao seu gato toda a diversão e bem-estar que ele merece! Adquira agora mesmo a nossa bola de sisal e faça do dia do seu felino ainda mais alegre e saudável. Seu gatinho vai agradecer com ronronados e muitos momentos divertidos! 🐱🎉
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